В клинике "Дентур" каждому пациенту, на каждую выполненную работу доктор определяет:
- Либо гарантийный срок – если это пломба, винир, коронка или иная ортопедическая конструкция – гарантия 1 (один) год;
- Либо процент вероятности успешного результата – если это отбеливание, гигиеническая чистка, лечение каналов зубов, восстановление прикуса, хирургические операции, имплантация.
В этих случаях, согласно медицинским канонам, определять гарантии в виде сроков не положено.
Определяя сроки или процент вероятности успешности лечения, врач указывает пациенту на обстоятельства, учитывающие общее состояние здоровья, сложность клинического случая, особенности состояния полости рта, выполненный пациентом объём рекомендованного плана лечения, достоинства и недостатки использованных технологий и материалов, возраст пациента (в определённых случаях), наличие вредных условий профессиональной деятельности пациента, вредные привычки и т.п.
Каждому пациенту врач детально разъясняет, что и почему он может или не может гарантировать в результате лечения, ссылаясь на те или иные обстоятельства.
ООО «Дентур» гарантирует бесплатное устранение всех недостатков по выполненным работам, если они не вызваны чрезмерными физическими нагрузками, травмами, или явились следствием нарушения Пациентом прямых указаний и рекомендаций специалистов ООО «Дентур».
В то же время в обязательном порядке и без каких-либо условий пациентам гарантируется:
- Соблюдение всех требований при осуществлении технологий и манипуляций;
- Использование сертифицированных методик и материалов, не утративших срок годности;
- Ответственный подход к диагностике и лечению;
- Учёт индивидуальных особенностей пациента при подборе анестетиков и лечебных препаратов.
Условия гарантии и срока службы не распространяются:
- на работы с молочными зубами,
- при заболеваниях пародонта средней и тяжелой степени,
- при переделке и исправлении работ в других клиниках,
- при низком уровне резистентности зубов.
В случаях, когда Пациент перелечивает зубы, ранее леченные в других клиниках, вопрос о гарантиях и сроке службы решается индивидуально.
В случаях назначения врачом обязательных контрольных осмотров для коррекции выполненных работ, отмеченных в гарантийном талоне, явка пациента является непременным условием сохранения права на гарантию и срок службы.
Гарантийный талон является единственным документом, дающим пациенту право на гарантию. При утере гарантийного талона претензии по гарантии и сроку службы не принимаются!
Дополнительная информация для пациента
- Запломбированные зубы необходимо чистить зубной щеткой с пастой так же, как естественные зубы - два раза в день. После еды следует полоскать рот для удаления остатков пищи.
- Для чистки межзубных промежутков можно использовать зубные нити (флоссы) после обучения их применению и по рекомендации врача-стоматолога.
- При возникновении кровоточивости при чистке зубов нельзя прекращать гигиенические процедуры. Если кровоточивость не проходит в течение 3-4 дней, необходимо обратиться к стоматологу терапевту.
- Если после пломбирования и окончания действия анестезии пломба мешает смыканию зубов, то необходимо в ближайшее время обратиться к лечащему врачу-стоматологу.
- При пломбах из композитных материалов не следует принимать пищу, содержащую естественные и искусственные красители (например: чернику, чай, кофе и т.п.), в течение первых 2-х суток после пломбирования зуба.
- Возможно временное появление боли (повышенной чувствительности) в запломбированном зубе во время приема и пережевывании пищи. Если указанные симптомы не проходят в течение 1-2 недель, необходимо обратиться к лечащему стоматологу.
- При возникновении в зубе резкой боли, необходимо как можно быстрее обратиться к лечащему стоматологу.
- Во избежание сколов пломбы и прилегающих к пломбе твердых тканей зуба не рекомендуется принимать и пережевывать очень жесткую пищу (например: орехи, сухари), откусывать от больших кусков (например: от цельного яблока).
- Раз в полгода следует посещать стоматолога для проведения профилактических осмотров и необходимых манипуляций (при пломбах из композитных материалов - для полировки пломбы, что увеличит срок её службы).